Коммерсантъ-Екатеринбург,
17 июля 2018 г.
Около 600 уральцев пострадали из-за финансовых проблем «Натали Турс» 320 просмотров
Из-за финансовых проблем туроператора «Натали Турс» в ассоциацию «Турпомощь», по данным на 16 июля, поступило 5,1 тыс. претензий от туристов, из которых около 600 обращений поступило от уральских туристов. Об этом “Ъ-Урал” рассказал исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев. Обращения, которые принимает «Турпомощь», касаются только пакетных туров, а не отдельных услуг оператора: наземного обслуживания, проживания, экскурсий.
Напомним, 4 июля компания «Натали Турс» объявила, что прекращает продажи новых туров и аннулирует все заявки до 1 октября.
По словам Михаила Мальцева, по каждой претензии ведется работа, в том числе «Натали Турс» предлагает более поздний срок отбытия, другие направления. При этом компания не снимает с обязательства перед клиентами, планирует сама решать проблемы, поэтому средства из «Турпомощи» и фонда персональной ответственности «Натали Турс» нельзя задействовать. «Тем не менее, туристы защищены финансовой гарантией туроператора»,— отметил господин Мальцев. «При этом мы столкнулись с проблемой, что агентства, которые претендуют на компенсационные выплаты, либо не имеют договора с “Натали Турс”, либо договор заключен неверно и его можно оспорить. В таком случае, если компания обанкротится или признает невозможность выполнения своих обязательств, то страховая компания может отказать агентству в компенсации по финансовым гарантиям»,— рассказал Михаил Мальцев. Прием обращений от пострадавших туристов продолжается.
На прошлой неделе стало известно, что турагентства, работающие под брендом «Натали Турс» начали уходить к другим туроператорам и менять вывески. Михаил Мальцев рассказал, что екатеринбургское представительство «Натали Турс» по-прежнему работает, хоть и в нем произошло «существенное сокращение» штата. Два офиса компании в Екатеринбурге продолжают работу.
В Тюмени из трех турагентств, указанных на сайте «Натали Турс», как фирменные офисы, сотрудничает с компанией только одно. Турагентства «Ветер странствий» и «Планета-Тур» отказались от работы с туроператором. «Документы на компенсацию собраны, письма отправлены, но “Натали Турс” пока ничего не вернуло. Туры компании брали только пять семей»,— рассказали в «Планета-Тур». В Сургуте (Ханты-Мансийский автономный округ) единственный фирменный офис «Натали Турс» работает под прежним брендом. «Все, кто запланировал отдых у нас, полетят отдыхать. У клиентов сохранились авиабилеты и виза, поэтому мы восстановили брони в отелях и оплатили их через других партнеров повторно. При этом клиенты получат компенсацию за повторную оплату брони»,— пояснили в офисе компании. Всего в Сургуте у «Натали Турс» было 14 заказов на услуги.
Ольга КУРАЕВА
Вся пресса за 17 июля 2018 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Выплаты, Страхование выезжающих за рубеж, Страхование ответственности, Страхование финансовых рисков
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
24 декабря 2024 г.
|
|
Общественное мнение, Саратов, 24 декабря 2024 г.
ТФОМС Саратовской области и страховыми организациями за 11 месяцев года рассмотрено почти 168 тысяч обращений граждан
|
|
Клерк.Ру, 24 декабря 2024 г.
Таксисты просят сократить минимальный срок действия страхового полиса до одного дня
|
|
Tazabek, Бишкек, 24 декабря 2024 г.
В этом году госстрахование жилья выросло на 8%, - замглавы управления в «ГСО»
|
|
Волга Ньюс, Самара, 24 декабря 2024 г.
Ремонт вместо денег: «Росгосстрах» формирует новую судебную практику в спорах с недобросовестными клиентами по ОСАГО
|
|
Реальное время, Казань, 24 декабря 2024 г.
В Татарстане стали платить больше по полисам ОСАГО, но судебные издержки выросли
|
|
Газета.Ru, 24 декабря 2024 г.
Раскрыта схема заработка аферистов с ОСАГО в Красноярском крае
|
|
ТАСС, 24 декабря 2024 г.
МВД показало задержание банды, инсценировавшей ДТП на 23 млн рублей
|
|
Tazabek, Бишкек, 24 декабря 2024 г.
Финансовая и страховая деятельность повлияли на темпы роста ВВП в Кыргызстане за 9 месяцев, - ЕЭК
|
|
infopro54.ru, Новосибирск, 24 декабря 2024 г.
Новосибирская область стала одним из лидеров по мошенничеству с ОСАГО
|
|
ТАСС, 24 декабря 2024 г.
В Красноярском крае задержали банду, инсценировавшую ДТП на 23 млн рублей
|
|
cbr.ru, 24 декабря 2024 г.
Евгений Писаревский назначен финансовым омбудсменом
|
|
cbr.ru, 24 декабря 2024 г.
Решения Банка России в отношении участников финансового рынка
|
|
cbr.ru, 24 декабря 2024 г.
Решения Банка России в отношении участников финансового рынка
|
|
Коммерсантъ, 24 декабря 2024 г.
Краткость — сестра страховки
|
|
Коммерсантъ-FM, 24 декабря 2024 г.
«Быть первопроходцами — это всегда вызов»
|
|
Москва FM, 24 декабря 2024 г.
ОСАГО стало формально выгоднее
|
|
ПРАЙМ, 24 декабря 2024 г.
Страхование грузов стало самым популярным видом страхования у поставщиков
|
 Остальные материалы за 24 декабря 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|